Inhalt

1. Allgemeines
2. Der Wettvertrag
3. Berechtigung
4. Registrierungsinformationen
5. Kontosicherheit
6. Nutzungseinschränkung
7. Umgangsformen
8. Fehlverhalten des Kunden
9. Kontoschließung
10. Abgebrochene oder nicht-stattgefundene Spiele
11. Einzahlungen
12. Auszahlungen
13. Nutzung des Spielkontos
14. Bonus- und Rabattaktionen
15. Haftungsbegrenzung
16. Geldwäscheprävention
17. Geistiges Eigentum
18. Schadenersatz
19. Spielsuchtprävention
20. Beschwerden
21. Datenschutz
22. Sportwetten Regeln
23. Einzahlungslimit
24. Gewinnlimits
25. Wettbedingungen

Präambel

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB” oder „Vereinbarung”) bilden und regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien Solis Ortus Service Ltd., The Plaza Business Centre, Level 6, Offices 7 & 8, Bisazza Street, Sliema, SLM 1640, Malta, (nachfolgend bezeichnet als „SOLIS ORTUS“) und dem KUNDEN auf der anderen Seite (nachfolgend bezeichnet als „KUNDE“). Soweit auf dieser Webseite Wettangebote unter dem Markennamen „Crazybuzzer“ verwendet werden, so ist Anbieter und Vertragspartner des KUNDEN stets die Firma Solis Ortus Service Ltd.

Definitionen

Die folgenden Wörter und Begriffe werden wie folgt interpretiert, es sei denn, der Kontext impliziert klar etwas anderes.

„SOLIS ORTUS“, bezeichnet Solis Ortus Service Ltd.

„KUNDE” oder „Kontoinhaber” bezeichnet den Kunden, der den Service und die Software, die über die Internetseite Crazybuzzer.de verfügbar ist, in einer Vertragsbeziehung zu SOLIS ORTUS nutzt.

„Registrierungsformular“ bezeichnet das Formular, das der Spieler auszufüllen hat, um ein Spielkonto zu eröffnen.

„Spiel“ bezeichnet jede Wettaktivität, die SOLIS ORTUS auf seiner Internetseite den KUNDEN anbietet.

„Internetseite“, „Webseite“ oder „Seite“ bezeichnet die Webseite/App www.crazybuzzer.de und alle anderen damit verknüpften Seiten, die über Links oder andere Pfade zugänglich sind. Betreiberin der Internetseite ist SOLIS ORTUS.

„Aufsicht”: Bei SOLIS ORTUS handelt es sich um einen in Deutschland behördlich zugelassenen Sportwettveranstalter, der unter der Aufsicht des Regierungspräsidiums Darmstadt steht. Die Erlaubnis wurde am 27. Dezember 2022 erteilt (Lizenznummer: III 34-73 c 38.01/1-2022/2).

„Service“ umfasst die Dienste von SOLIS ORTUS und damit verbundene Wettangebote, die auf der Webseite angeführt sind.

„Software“ bezeichnet die von SOLIS ORTUS bereitgestellte Software, einschließlich sämtlicher Programme und Datenbanken und sonstige daraus abgeleitete Inhalte, die den KUNDEN zugänglich sind oder auf andere Weise über die Internetseite genutzt werden und die es den KUNDEN ermöglichen, an den angebotenen Glücksspielen teilzunehmen.

„Spielkonto“ bezeichnet ein persönliches Konto, das von einer Person auf den eigenen Namen eröffnet wurde und von SOLIS ORTUS geführt wird, um dieser Person die Teilnahme am Glücksspiel zu ermöglichen.

„Zahlungskonto“ ist ein auf den Namen des KUNDEN lautendes Konto, das für die Ausführung von Zahlungsvorgängen genutzt wird.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1. Allgemeines

1.1 Solis Ortus Service Ltd. ist ein in Malta eingetragenes Unternehmen mit folgender Geschäftsadresse:

The Plaza Business Centre, Level 6,
Offices 7 & 8, Bisazza Street,
Sliema, SLM 1640, Malta
Registered in Malta – European Union
Company No. C99319   |   VAT No.: MT28460809

1.2 Der Begriff „KUNDE“ verweist auf jede natürliche Person die ausdrücklich oder stillschweigend allen Bestimmungen und Bedingungen von SOLIS ORTUS durch die Eröffnung eines Spielkontos zum Platzieren von Glücksspielen auf der Webseite zustimmt.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Vertragsbedingungen, Bestimmungen und Modalitäten, die für die Nutzung der Dienste von SOLIS ORTUS durch den KUNDEN gelten und die unter der Domain www.crazybuzzer.de (die „Webseite“) zur Verfügung gestellt werden. Diese AGB sind ausdrücklich Gegenstand jedes Wettvertrages, der zwischen SOLIS ORTUS und dem KUNDEN zustande kommt. Der KUNDE bestätigt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und diesen vorbehaltlos zuzustimmen. Der KUNDE kann bei Fragen in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit den Kundendienst kontaktieren (Support: siehe Kontaktdaten).

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darauf basierenden Wettverträge unterliegen deutschem Recht.

1.5 Jedwede Haftung der SOLIS ORTUS gegenüber dem KUNDEN im Falle höherer Gewalt ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Sollte eine Behörde oder ein anderes staatliches Organ den Spiel- oder Wettbetrieb verbieten oder untersagen, so haftet SOLIS ORTUS gegenüber dem KUNDEN nicht für daraus dem KUNDEN entstehende Schäden. Jedwede Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.

1.6 Sollte eine der Parteien irgendein Recht oder irgendeine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht durchsetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder auf diese Bestimmung.

1.7 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, diese AGB regelmäßig zu überarbeiten. Die Änderungen werden mit Veröffentlichung auf der Webseite wirksam. SOLIS ORTUS wird den Kunden auf die vorgenommenen Änderungen hinweisen. Mit Anmeldung zu seinem Spielkonto wird der KUNDE zur Zustimmung gesondert aufgefordert. Soweit der KUNDE die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anerkennt, kann der KUNDE die Dienstleistungen nicht weiter nutzen oder weiter darauf zugreifen.

2. Der Wettvertrag

Der Wettvertrag wird zwischen SOLIS ORTUS und dem KUNDEN geschlossen. Diesem Wettvertrag liegen diese AGB zugrunde. Mit Spielbeginn versichert der KUNDE, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Regeln zu den Wetteinsätze, Quoten und Gewinne auf Webseite gelesen und verstanden zu haben. Bei Wettabschluss werden alle eventuellen Steuerbeträge oder Gebühren angegeben, sofern der KUNDE zu deren Zahlung verpflichtet ist, insbesondere nach § 17 ff. des Rennwett- und Lotteriegesetztes.

SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, die Zulassung von KUNDEN zu den Glücksspielangeboten an bestimmte Bedingungen zu knüpfen (z. B. Identitätsprüfung, Überprüfung der ausgeführten Zahlungen) und die Dienste auf der Webseite jederzeit zu erweitern oder zu ändern.

3. Berechtigung

3.1 Die Dienste stehen nur Personen zur Verfügung und dürfen nur von Personen genutzt werden, die entsprechend den geltenden Gesetzen in ihrem Wohnsitzland rechtlich bindende Verträge abschließen dürfen. Es obliegt dem KUNDEN, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Glücksspielen in seinem Wohnsitzland zulässig ist.

3.2 Die Dienste stehen minderjährigen Personen nicht zur Verfügung. Minderjährige dürfen auch nicht in Anwesenheit ihres Erziehungsberechtigten, eines anderen Erwachsenen oder aufgrund einer erteilten Vollmacht an Wetten teilnehmen. SOLIS ORTUS überprüft die Volljährigkeit mittels Identifizierungsverfahren, mit welchen sich der KUNDE mit Akzeptanz dieser AGB einverstanden erklärt. Bei Verstoß gegen diese Bestimmung behält sich SOLIS ORTUS das Recht vor, etwaige Gewinne einzubehalten, das Spielkonto zu sperren und rechtliche Schritte gegen jene Erwachsene einzuleiten, die einer minderjährigen Person das Spielen ermöglichen.

3.3 SOLIS ORTUS ist berechtigt, vom KUNDEN einen Altersnachweis zu fordern und einem KUNDEN den Zugang zu den Spielen zu verweigern, falls Grund zur Annahme besteht, dass dieser das erforderliche Mindestalter nicht erreicht hat.

3.4 Unter keinen Umständen ist SOLIS ORTUS verantwortlich für den Missbrauch dieser Dienste durch unbefugte Personen oder Minderjährige.

3.5 Insbesondere behält sich SOLIS ORTUS das Recht vor, Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu verweigern und/oder zu stornieren, soweit Zweifel über die Zulässigkeit des Wettangebots im Wohnsitzland des KUNDEN bestehen.

4. Registrierungsinformationen

4.1 Um an Wetten teilnehmen zu können, muss der KUNDE das Anmeldeformular auf der Webseite ausfüllen und ein „Spielkonto“ eröffnen („Registrierung“). Die Identitätsprüfung des KUNDEN erfolgt auf Grundlage der Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrages, des Geldwäschegesetzes sowie der Genehmigungsbehörde.

4.1.1 Bei der Anmeldung verpflichtet sich der KUNDE korrekte, aktuelle und vollständige Informationen über seine Person anzugeben. Falsche Angaben bezüglich seiner Identität, eine Falschdarstellung in Bezug auf Verbindungen mit einer anderen Person, die Benutzung falscher Dokumente oder Urkunden oder sonstige Handlungen oder Unterlassungen, um seine Identität gegenüber SOLIS ORTUS zu verschleiern sind untersagt und werden den jeweils zuständigen Strafverfolgungs- oder Ermittlungsbehörden angezeigt und führen zum Ausschluss jedweden Gewinnanspruches. Ein Rückzahlungsanspruch auf etwaige bestehende Guthaben oder eingezahlte Beträge besteht in diesem Fall nicht. Jeder KUNDE, der auf die Dienste von SOLIS ORTUS zugreift, wird bei der Registrierung aufgefordert, einen gültigen Nachweis seines Alters und seiner Identität in Form eines behördlichen Dokuments (Personalausweis, Reisepass oder vergleichbares behördliches Dokument) vorzulegen oder bzw. zuzusenden. Jede Änderung der Personenangaben ist SOLIS ORTUS unverzüglich anzuzeigen.

4.1.2 Der KUNDE hat bei der Anmeldung seinen vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsnamen, seinen aktuellen Wohnsitz, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer anzugeben. Der Kunde erklärt bei Registrierung, dass er nicht minderjährig ist. SOLIS ORTUS führt anschließend ein KYC-Verfahren („Know your customer“) durch, um die Korrektheit und Gültigkeit der übermittelten persönlichen Daten des KUNDEN zu überprüfen. Mit der Überprüfung von personenbezogenen Daten darf SOLIS ORTUS, unter Einhaltung der relevanten Datenschutzbestimmungen, auch Dritte betrauen. Der KUNDE stimmt dem zu. Es werden nur KUNDEN aus den im Registrierungsformular auswählbaren Ländern akzeptiert.

4.1.3 Der KUNDE hat einen persönlichen und vertraulichen Benutzernamen bzw. E-Mail-Adresse zu wählen. Der Benutzername muss eindeutig und unverwechselbar sein. Beleidigende oder anstößige Namen sind nicht zulässig. Ebenfalls unzulässig sind Benutzernamen, die Internetlinks enthalten oder auf solche anspielen oder Kontonamen, die bestimmte Rechte des KUNDEN vorgeben (z. B. die Bezeichnung „Administrator“ ist SOLIS ORTUS vorbehalten). Wir behalten uns das Recht vor, Konten mit unzulässigen und inakzeptablen Benutzernamen zu sperren. Sobald eine geeignete und akzeptable Alternative gewählt wurde, kann das Konto wieder freigegeben werden. Der KUNDE ist verantwortlich für die sichere Verwahrung des Benutzernamens und des Passworts für sein Konto. SOLIS ORTUS trägt keine Verantwortung für Schäden, die aufgrund einer Handlung oder Unterlassung des KUNDEN durch unsachgemäße oder unerlaubte Nutzung seines Kontos verursacht werden.

4.2 Während des Registrierungsvorgangs hat der KUNDE SOLIS ORTUS ein gültiges Ausweisdokument zuzusenden sowie seine Adresse, E-Mail-Adresse und/oder persönliche Telefonnummer anzugeben. SOLIS ORTUS kann jederzeit verlangen, dass ein KUNDE zusätzliche Nachweise seiner Identität beibringt (z. B. notariell beglaubigte Kopie des Reisepasses). Bis ein solcher Nachweis bereitgestellt wird, kann das Spielkonto gesperrt werden.

4.3 Der KUNDE stellt sicher, dass seine Registrierungsdaten stets aktualisiert werden und alle notwendigen Änderungen des Namens, der Anschrift oder der E-Mail-Adresse/Telefonnummer in seinem Spielkonto aktualisiert werden. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, SOLIS ORTUS unverzüglich jedwede Änderungen seiner persönlichen Daten anzuzeigen. Der KUNDE muss in regelmäßigen Abständen die Richtigkeit seiner Daten bestätigen. Für den Fall, dass SOLIS ORTUS die Richtigkeit der Angaben des KUNDEN im Rahmen der Überprüfung nicht feststellen kann, ist eine weitere Spielteilnahme nicht möglich.

4.4 Für den Fall, dass SOLIS ORTUS Grund zu der Annahme hat, dass die Angaben des KUNDEN nicht wahr und richtig sind oder der KUNDE ergänzende Informationen zur Überprüfung der Registrierungsdaten nicht wie gefordert zur Verfügung stellt, ist SOLIS ORTUS berechtigt, das Spielkonto des KUNDEN zu sperren oder zu schließen und alle Gewinne einzubehalten.

4.5 Der KUNDE darf eine Registrierung nur auf seine eigene Person vornehmen. Die Registrierung für eine andere Person ist unzulässig. Die Übertragung oder Veräußerung eines Spielkontos oder der Erwerb eines solchen Spielkontos von einem Dritten ist unzulässig. Guthaben werden grundsätzlich nur auf das gleiche Zahlungskonto transferiert, von welchem die Einzahlung ursprünglich erfolgt ist.

4.6 Der KUNDE ist nicht berechtigt sich zu registrieren, falls er bereits mit einem Konto bei SOLIS ORTUS registriert ist. Es darf jeweils nur ein Spielkonto pro Person geführt werden. Die Verwendung von mehr als einem Spielkonto pro Person gilt als „Multi-Accounting“ (Verwalten von mehreren Spielkonten) und ist verboten. Stellt SOLIS ORTUS fest oder besteht der Verdacht, dass ein KUNDE mehrere Spielkonten führt oder sich mehrfach registriert hat, hat SOLIS ORTUS das Recht, jedes dieser Spielkonten zu sperren und jedwede Auszahlung von Guthaben zu verweigern.

4.7 SOLIS ORTUS behandelt die Informationen, die vom KUNDEN bereitgestellt werden, mit entsprechender Sorgfalt und gemäß den Angaben, die während des Registrierungsvorgangs und in der Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt werden.

4.8 Der KUNDE erklärt, kein Zahlungskonto, E-Wallet oder Kreditkarte zu verwenden, für die ihn nicht autorisiert ist. Der KUNDE sichert zu, der Inhaber des eingesetzten Zahlungskontos zu sein.

4.9 Es ist dem KUNDEN nicht gestattet, Einzahlungen auf ein Spielkonto zu einem anderen Zweck als zur Teilnahme von Glücksspielen vorzunehmen, dies gilt insbesondere für illegale Zwecke (z. B. Geldwäsche); die Einzahlung von Geldern, die aus kriminellen und/oder sonstigen unerlaubten Aktivitäten stammen, ist ebenfalls verboten.

4.10 Die Teilnahme an den von SOLIS ORTUS angebotenen Sportwetten ist gesperrten Personen verboten. Der KUNDE erklärt, nicht an einer Spielsuchterkrankung zu leiden und sich nicht in einer entsprechenden, ärztlichen Behandlung zu befinden. Ferner erklärt er, dass ihm die Teilnahme an Glücksspielen nicht aus rechtlichen oder sonstigen Gründen untersagt ist sowie dass gegen ihn keine (Selbst-)Sperre oder Fremdsperre vorliegt.

4.11 Die Registrierung eines KUNDEN kann im Ermessen von SOLIS ORTUS verweigert oder abgelehnt werden. Es besteht kein Anspruch auf eine Registrierung bei SOLIS ORTUS oder auf die Teilnahme an Wetten.

4.12 Da zwischen der Erstregistrierung und Identifizierung durch SOLIS ORTUS eine Zeitspanne von mehreren Tagen liegen kann, kann SOLIS ORTUS die Möglichkeit zum vorläufigen Spiel bieten. Dabei gilt, dass das vorläufige Spiel in einem Zeitraum von 72 Stunden ab der Registrierung bis zu einem Einzahlungslimit von insgesamt höchstens 100 Euro zugelassen werden kann. Etwaige Gewinne können in diesem Fall erst nach vollständigem Abschluss der Identifizierung (KYC-Verfahren) und Authentifizierung ausgezahlt werden. Die vollständige Identifizierung muss innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen sein, anderenfalls muss SOLIS ORTUS das Spielkonto sperren. Es kann von SOLIS ORTUS nach Abschluss der Identifizierung wieder geöffnet werden.

5. Kontosicherheit

5.1 Dem KUNDEN wird empfohlen, aus Sicherheitsgründen ein sicheres und schwer zu ermittelndes Passwort zu wählen. Der KUNDE ist für die Geheimhaltung des Passworts selbst verantwortlich. Sollte die Geheimhaltung seiner Daten oder des Passworts vom KUNDEN nicht mehr zu gewährleisten sein, so hat der KUNDE unverzüglich die entsprechende Änderung des Passworts vorzunehmen.

5.2 SOLIS ORTUS haftet nicht für einen missbräuchlichen Zugang zu einem Spielkonto durch eine dritte Person, soweit dieser nicht von SOLIS ORTUS zu verantworten ist. SOLIS ORTUS trägt keine Verantwortung für Schäden, die aufgrund einer Handlung oder Unterlassung des KUNDEN durch unsachgemäße oder unerlaubte Nutzung seines Kontos verursacht werden.

6. Nutzungseinschränkung

6.1 SOLIS ORTUS gewährt dem KUNDEN eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und beschränkte persönliche Nutzungsmöglichkeit auf der Webseite auf die darauf angebotenen Dienste zuzugreifen.

6.2 Der KUNDE verpflichtet sich, die erhaltenen Informationen durch Nutzung der Dienste von SOLIS ORTUS für den alleinigen Zweck zur Ausführung des Glücksspielangebots innerhalb der Webseite zu verwenden.

7. Umgangsformen

Der KUNDE erklärt, keinerlei elektronische Kommunikation eines Service auf der Webseite zu irgendeinem Zweck zu nutzen, der rechtswidrig, beleidigend, aufdringlich auf die Privatsphäre anderer, belästigend, verleumderisch, diffamierend, bedrohlich oder hasserfüllt ist.

8. Fehlverhalten des KUNDEN

Ein Verstoß des KUNDEN gegen diese AGB liegt insbesondere dann vor, wenn der KUNDE:

- vorsätzlich unrichtige oder unvollständige Angaben, insbesondere im Hinblick auf das Spielkonto oder die geldwäscherechtlichen Anforderungen macht;

- versucht, das Ergebnis der Spiele durch aufeinander abgestimmte Verhaltensweisen, Änderungen des Programms oder in sonstiger unangemessener Weise zu manipulieren;

- absichtlich Fehlfunktionen oder Defekte der Webseite verursacht, um den natürlichen Spielfluss zu untergraben;

- mehr als ein Konto pro Person erstellt bzw. erstellen lässt;

- einen Softwarefehler zu seinen Gunsten ausnutzt und/oder das Vorhandensein eines Softwarefehlers an Dritte kommuniziert, um diesen die Ausnutzung des Softwarefehlers zu ermöglichen. Die Ausnutzung eines Softwarefehlers liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde durch sein Spielverhalten Gewinne erhält, die in vergleichbaren Wettsituationen bei einer Wette ohne Softwarefehler nicht oder nicht der Höhe nach aufgetreten wären.

8.2 Es ist dem KUNDEN verboten, die Software auf der SOLIS ORTUS-Webseite oder in der App zu dekompilieren oder zu versuchen, diese zu dekompilieren oder eine Software zu entwickeln bzw. zu benutzen, die die Website/App, die mit der Website/App verbundenen Software und Server sowie deren Kommunikation beeinträchtigt.

8.3 Jede Nutzung von Software mit künstlicher Intelligenz im Zusammenhang mit der Nutzung des Wettangebots auf der Webseite/App von SOLIS ORTUS ist verboten. SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, um die Verwendung solcher Software zu erkennen und zu verhindern. Sollte SOLIS ORTUS die Verwendung von verbotenen Programmen feststellen oder zur Vermutung berechtigten Anlass haben, dass eine solche Verwendung versucht wird, so hat SOLIS ORTUS das Recht, das entsprechende Spielkonto zu sperren, jegliche Gelder und Guthaben auf dem Konto einzubehalten und/oder den KUNDEN von der Nutzung der Dienste von SOLIS ORTUS auszuschließen.

8.4 Bei missbräuchlichem Verhalten oder dem Verdacht missbräuchlichen Verhaltens eines KUNDEN ist SOLIS ORTUS berechtigt, die Vereinbarung bzw. jeden Wettvertrag mit dem KUNDEN unverzüglich zu kündigen und ihn von der weiteren Nutzung der Webseite auszuschließen. Ferner ist SOLIS ORTUS in diesen Fällen berechtigt, die laufende Teilnahme am Wettangebot zu unterbrechen und zu beenden, den KUNDEN oder das Konto des KUNDEN mit oder ohne vorherige Ankündigung zu sperren und das Guthaben und durch missbräuchliches Verhalten erzielte Gewinne des KUNDEN bis zur Klärung des Sachverhalts einzubehalten.

9. Kontoschließung

9.1 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen gegenüber dem KUNDEN zu verweigern, abzubrechen und/oder aus jedem berechtigten Grund zu verweigern, Gewinne auszuzahlen, insbesondere, aber nicht nur beschränkt auf nachfolgende Situationen:

9.1.1 wenn SOLIS ORTUS Grund zu der Annahme hat, dass die Aktivitäten einer Person auf der Webseite illegal sein könnten;

9.1.2 bei der SOLIS ORTUS steuerliche, regulatorische oder finanzielle Nachteile durch bestimmte Aktivitäten erleiden könnte;

9.1.3 bei der eine oder mehrere Transaktionen auf der Webseite von SOLIS ORTUS als Verletzung dieser Vereinbarung beurteilt werden;

9.1.4 wenn der Verdacht von Unregelmäßigkeiten oder unrichtigen Kundenangaben im Zusammenhang mit dem Spielkonto besteht.

9.2 Dem KUNDEN ist es verboten, durch Einsatz von technischen Geräten wie insbesondere Bots (Robotern) den normalten Ablauf des Spielgeschehen zu manipulieren bzw. zu verfälschen. Der KUNDE erklärt ausdrücklich, dass er bei Wettteilnahme keinerlei Kenntnis vom Ausgang eines Spiels oder vom Ausgang des zugrundeliegenden Wettereignisses besitzt.

9.3 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Wettangebote bis zum konkreten Spiel oder Wettabschluss ohne Vorankündigung zu beenden. Dies gilt insbesondere in Fällen von Quoten- oder Softwarefehlern.

10. Abgebrochene oder nicht-stattgefundene Spiele

10.1 Für den Fall, dass Informationen auf der Webseite falsch veröffentlicht werden, wird SOLIS ORTUS Maßnahmen ergreifen, um die Daten im System zu korrigieren, sodass die richtigen Informationen angezeigt werden. Alle Gewinne, die durch die Veröffentlichung von falschen Informationen betroffen sind, werden auch entsprechend geändert.

10.2 Alle Wetttransaktion sind im System protokoliert. Im Falle eines aus irgendeinem Grund nicht-stattgefundenen Spiels sollte der KUNDE den Kundendienst kontaktieren (siehe Kontakt).

10.3 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Ergebnisse nachträglich zu korrigieren bzw. zu annullieren, falls das Ergebnis durch einen technischen Fehler, betrügerisches Verhalten oder durch Vortäuschen eines nicht vorhandenen Einsatzes zustande gekommen ist. SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, sämtliche irrtümlich erfolgten Zahlungen zurückfordern.

11. Einzahlungen

11.1 Einzahlungen auf ein Spielkonto können mithilfe der im Menüpunkt „Einzahlungen“ aufgelisteten Zahlungsmethoden auf der Webseite erfolgen. Sobald der KUNDE sich mit seinem Benutzernamen und Passwort angemeldet hat, kann er eine Einzahlung vornehmen, indem er den Button „Einzahlung“ betätigt und die nachfolgend angezeigten Schritte für den Einzahlungsvorgang durchführt. Der KUNDE kann jegliche Einzahlungsoptionen, die ihm angeboten werden, nutzen, um seinem Spielkonto Guthaben aufzuladen. SOLIS ORTUS weist den KUNDEN darauf hin, dass nicht alle Kreditkarten akzeptiert werden. Die persönlichen Daten des KUNDEN, der das Spielkonto führt, sowie des Inhabers des Zahlungskontos bzw. des berechtigten Zahlungsmittels müssen übereinstimmen. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden können beim Angebot von Sportwetten von den Angeboten anderer Glücksspiele abweichen.

11.2 SOLIS ORTUS behält sich das ausdrückliche Recht vor, einzelne Zahlungsmittel nicht (mehr) zu akzeptieren. SOLIS ORTUS hat insoweit das Recht, die für den KUNDEN verfügbaren Zahlungsmethoden ohne vorherige Ankündigung gegenüber dem KUNDEN zu ändern oder nicht mehr zu akzeptieren. SOLIS ORTUS hat darüber hinaus das Recht, die Einzahlung von Geldbeträgen über einzelne Zahlungsmittel grundsätzlich zu limitieren.

11.3 SOLIS ORTUS leistet keine Gewähr dafür, dass alle Zahlungsmöglichkeiten jederzeit zur Verfügung stehen.

11.4 Bei einer Einzahlungsanforderung via Kreditkarte auf ein Spielkonto erfolgt die Gutschrift auf dem Spielkonto in Echtzeit, aber nur, wenn der Kartenaussteller die Transaktion genehmigt hat.

11.5 Der KUNDE kann, losgelöst von dem unter Ziffer 23 genannten Einzahlungslimit, selbstständig bestimmte Limits für Einzahlungen, Einsätze oder Verluste auf seinem Spielkonto festlegen.

11.6 Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt pro Transaktion 10 Euro. Der Höchsteinzahlungsbetrag kann von SOLIS ORTUS limitiert werden.

11.7 SOLIS ORTUS verwendet ausschließlich Zahlungsdienste, die nach den anzuwendenden Gesetzen ordnungsgemäß zugelassen sind.

11.8 Erzielte Gewinne aus Sportwetten können erst nach Ablauf einer Wartefrist von 1 Stunde für Glücksspiele in anderen Bereichen genutzt werden.

11.9 Das auf das Spielkonto eingezahlte Kundengeld wird vom sonstigen Vermögen von SOLIS ORTUS getrennt verwaltet und nicht für den Risikoausgleich verwendet. Das Kundenguthaben ist jederzeit durch liquide Mittel gedeckt.

12. Auszahlungen

12.1 Wenn sich der KUNDE Gewinne auszahlen lassen möchte, so hat er auf der Webseite den Button „Auszahlung“ zu betätigen und danach die nachfolgend angezeigten Schritte für den Auszahlungsvorgang durchzuführen. Die Auszahlung per Banküberweisung kann nur auf ein Zahlungskonto des KUNDEN erfolgen, welches auf seinen Namen geführt wird. Bei Überweisungen auf ein Bankkonto einer Bank innerhalb der europäischen Union hat der KUNDE mit einer Bearbeitungszeit von mehreren Tagen zu rechnen.

12.2 Ein Antrag für eine Auszahlung ist nicht möglich, solange die Wette noch nicht abgeschlossen und bewertet ist.

12.3 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, die beantragte Auszahlung bei berechtigten Zweifeln zunächst zurückzubehalten. Bei Auszahlungen von 2.000 Euro oder mehr hat der KUNDE auf Verlangen von SOLIS ORTUS weitere Identitätsdokumente vorzulegen.

12.4 Auszahlungsmethoden und die nötigen Informationen werden im jeweiligen Menüpunkt unter „Auszahlung“ auf der Webseite aufgeführt. Die Auszahlungsmethoden können sich je Glücksspielangebot unterscheiden.

12.5 Die persönlichen Daten des KUNDEN, der das Spielkonto besitzt, und der Inhaber des Bankkontos (oder jeder anderen Zahlungsmethode) müssen übereinstimmen. SOLIS ORTUS führt ein KYC-Verfahren („Know your customer“) durch, um die Korrektheit und Gültigkeit der übermittelten persönlichen Daten des KUNDEN zu überprüfen.

12.6 Auszahlungen von einem Spielkonto können jederzeit erfolgen, wenn die darauf befindlichen Einzahlungsbeträge mindestens einmal zur Wettteilnahme eingesetzt wurden. Bei berechtigtem Anlass wie z. B. dem Verdacht auf Geldwäsche oder Umstände, die auf eine rechts-/vertragswidrige Wettabgabe oder Wettdurchführung schließen lassen, behält sich SOLIS ORTUS die rechtliche Überprüfung des Auszahlungsantrages innerhalb von 30 Tagen vor.

13. Nutzung des Spielkontos

13.1 Guthaben oder Einsätze auf den Spielkonten und/oder den Wettangeboten werden in Euro angezeigt.

13.2 Der KUNDE kann sein Spielkonto jederzeit schließen. In diesem Fall kann der KUNDE zusätzlich eine E-Mail an den Kundendienst von SOLIS ORTUS (Kontaktformular) senden. Der Kundendienst schließt daraufhin das Konto und bestätigt dem KUNDEN die Schließung.

Möchte sich der KUNDE ein Guthaben von einem inaktiven oder gesperrten Konto auszahlen lassen, hat der KUNDE SOLIS ORTUS (Kontaktformular) schriftlich zu informieren.

14. Bonus- und Rabattaktionen

14.1 Im Rahmen von sog. Bonus- und Rabattaktionen kann dem Spielkonto zusätzlich zum tatsächlich eingezahlten Betrag sogenanntes „Bonusgeld“ gutgeschrieben werden.

14.2 Mit Teilnahme an einer solchen Bonus- und Rabattaktion akzeptiert der KUNDE die auf der Webseite gesondert kommunizierten Teilnahmebestimmungen der jeweiligen Aktion bzw. den diesen zugrundeliegenden allgemeinen Bonusbestimmungen. Ein Bonus ist ein zeitlich begrenztes Angebot ohne Rechtsanspruch, wobei die zusammen mit dem Bonus angegebenen Bedingungen durch SOLIS ORTUS jederzeit geändert werden können.

14.3 Details zu den angebotenen Boni finden sich im Menü „Bonus“ bzw. „Bonusübersicht“ auf der Webseite. Die Festlegung der Höhe des Bonus liegt im Ermessen von SOLIS ORTUS. Der KUNDE hat keinerlei Rechtsanspruch auf den Erhalt und Auszahlung von Bonusgeldern.

14.4 Die Auszahlung von Guthaben von einem Spielkonto vor der vollständigen Erfüllung der Bonusbedingungen führt zum Erlöschen des Bonus. Der KUNDE hat in diesem Fall keinen Anspruch auf einen (angesammelten) Bonus.

14.5 Jeder berechtigte Hinweis auf Betrug oder Manipulation oder sonstiger Formen betrügerischer oder arglistiger Aktivitäten in Verbindung mit der Bereitstellung von Bonusgeldern führt unmittelbar zur Deaktivierung des Spielkontos mit sämtlichen darauf befindlichen Guthabenbeträgen.

15. Haftungsbegrenzung

15.1 SOLIS ORTUS haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten (sog. Kardinalpflichten) sind, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung vertraut werden darf.

15.2 Die auf der Webseite durch SOLIS ORTUS angebotenen Spiele und Dienste stehen dem KUNDEN nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik zur Verfügung. SOLIS ORTUS übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder die Gebrauchsfähigkeit der angebotenen Dienste.

15.3 SOLIS ORTUS verpflichtet sich, die Services auf der Webseite kontinuierlich zur Verfügung zu stellen. SOLIS ORTUS übernimmt jedoch keine Haftung für Fehler, Unterlassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Mängel, Verzögerungen beim Betrieb oder der Übertragung, Ausfälle der Kommunikationsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf die Webseite oder die Services, oder die Änderung der Webseite oder der Services.

15.4 SOLIS ORTUS übernimmt keine Haftung im Falle technischer Funktionsstörungen eines Telefonnetzes oder vergleichbarer Leitungen, im Falle technischer Störungen von Computer-Systemen, Servern oder Providern, von Hardware oder Software oder im Falle des Ausfalls aufgrund anderer technischer Probleme im Internet bzw. auf der Webseite oder in einem der Services.

15.5 SOLIS ORTUS übernimmt keine Haftung für jegliche Unterbrechungen von Spielereignissen oder Ausfallzeiten der Webseite. SOLIS ORTUS haftet nicht für fehlerhafte Eingaben auf Seiten des KUNDEN bei Abschluss einer Wette, eines Spiels oder bei einem technischen Fehler bei einer Wette. SOLIS ORTUS ist auch nicht verpflichtet, eine vom KUNDEN behauptete fehlerhafte Eingabe zu korrigieren. Darüber hinaus übernimmt SOLIS ORTUS keine Haftung für die Existenz oder Schäden, die durch Viren oder andere schädlichen Komponenten auf der Webseite oder den entsprechenden Servern entstanden sind, auch soweit sie zu Schäden an der Hardware/Software des KUNDEN führen.

15.6 SOLIS ORTUS haftet nicht für Schäden, die durch Fehler der Datenerfassung, Speicherung und Verarbeitung der Daten und durch Unvollständigkeit und Ungenauigkeit der übermittelten Daten verursacht werden. Insbesondere behält sich SOLIS ORTUS das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Speicherung und Verarbeitung der Ergebnisse von zugrundeliegenden Sportereignissen zu korrigieren (z. B. Wetten etc.).

Insbesondere behält sich SOLIS ORTUS das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Speicherung der Daten zu korrigieren (z. B. falsch angezeigte Wetten oder Quoten etc.). Im Fall solch offensichtlich erkennbarer Fehler oder im Fall von Softwareproblemen, bei denen ein Spielereignis falsch abläuft oder durch Softwarefehler abgebrochen wird, oder die Wettquote falsch angezeigt wird, wird die Wette für ungültig erklärt. In diesem Fall gilt der Wettvertrag als von Anfang an nicht wirksam zustande gekommen, sodass die eingesetzten Beträge dem KUNDEN zurückerstattet werden. Der KUNDE hat in diesen Fällen keinen Anspruch auf einen Gewinn.

SOLIS ORTUS behält sich außerdem das jederzeitige Recht vor, eine Wettteilnahme zu beschränken oder vollständig zu verweigern, soweit dies aufgrund technischer Fehler, Software-Störungen oder vergleichbarer Umstände geboten ist.

15.7 Sobald der KUNDE eine Fehlfunktion in der Spiel- und Wettsoftware entdeckt, ist er verpflichtet, sich unverzüglich mit SOLIS ORTUS in Verbindung zu setzen (Kontaktformular) und über diese Fehlfunktion zu informieren.

15.8 SOLIS ORTUS haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die durch eine missbräuchliche Nutzung des Kontos durch den KUNDEN oder Dritte entstehen.

15.9 Im Falle einer Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN, hat der KUNDE SOLIS ORTUS von darauf basierenden Ansprüchen Dritter freizustellen und sämtliche dadurch entstandenen Verluste, Kosten oder Schäden zu tragen.

16. Geldwäscheprävention

In Erfüllung der Vorgaben des Geldwäschegesetzes werden alle Transaktionen auf mögliche Geldwäscheversuche und entsprechende Verdachtsmomente überprüft.

16.1 Keine Person darf diese Webseite und die dort angebotenen Dienste für Zwecke der

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung missbrauchen. SOLIS ORTUS kann ein Best-Practice Anti-Geldwäsche (AML) Verfahren anwenden. SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Geschäfte zu verweigern, abzubrechen und die Transaktionen des KUNDEN zu stornieren, die die folgenden AML-Anforderungen und Richtlinien nicht befolgen:

16.1.1 Gewinne werden nur an die Person ausbezahlt, die das Spielkonto ursprünglich eröffnet hat, und zwar nur an die Kreditkarte oder an das gespeicherte Zahlkonto, von dem die Einzahlung durchgeführt wurde.

16.1.2 Wenn ein KUNDE Geld mittels Kredit-/Debit-Karte einzahlt, zahlt SOLIS ORTUS die Gewinne nur an die Person aus, deren Name auf der Karte aufscheint, die für die Einzahlung verwendet wurde. Gewinne werden nur auf die gleiche Karte wieder ausbezahlt.

16.1.3 Pro Person ist nur ein Spielkonto erlaubt. Gewinne können nicht von Spielkonten ausbezahlt werden, die unter falschem Namen bzw. falschen Angaben eröffnet wurden, oder von mehreren Spielkonten, die von derselben Person eröffnet wurden.

16.1.4 SOLIS ORTUS benötigt eine Kopie eines gültigen Ausweises, der von der zuständigen Behörde eines anerkannten Staates oder Landes ausgestellt wurde. SOLIS ORTUS kann von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen verlangen, dass der KUNDE zusätzliche Nachweise der Identität (KYC-Dokumentation) oder Mittelherkunft beibringt, wie z. B. eine notariell beglaubigte Kopie des Reisepasses oder andere Mittel zur Identitätsprüfung, und kann nach eigenem Ermessen ein Spielkonto sperren, bis ein solcher Nachweis zu SOLIS ORTUS‘ Zufriedenheit bereitgestellt wird.

16.1.5 Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern.

16.1.6 Wenn der KUNDE diese Regeln und Vorschriften nicht respektiert bzw. diesen nicht nachkommt, kann SOLIS ORTUS das Spielkonto bis zum Abschluss der Ermittlungen sperren.

16.1.7 Personen, die auf Sanktionslisten beispielsweise der EU oder FATF („Financial Action Task Force on Money Laundering“) stehen, dürfen sich nicht registrieren bzw. kein Spielkonto führen.

16.1.8 Personen, die politisch exponierte Personen (PEP) sind, mit einer solchen Person verwandt oder eine enge Geschäftsbeziehung zu einer solchen Person haben, sind verpflichtet, dies SOLIS ORTUS mitzuteilen.

16.2 Jegliche verdächtigen oder betrügerischen Transaktionen werden sofort an die zuständigen Behörden gemeldet.

17. Geistiges Eigentum

17.1 Alle Inhalte, Marken, Handelsnamen, Logos und Bilder stehen im Eigentum von SOLIS ORTUS oder dessen verbundenen Unternehmen und sind durch das Urheber- und Markenrecht und internationale Verträge und Bestimmungen geschützt.

17.2 Auf der Webseite veröffentlichte Bilder sind entweder Eigentum von SOLIS ORTUS oder werden mit Genehmigung verwendet. Der KUNDE stimmt zu, keine durch Urheberrecht oder sonstige geistige Eigentumsrechte geschützten Informationen, Software oder sonstige Materialien herunterzuladen, zu posten, zu reproduzieren oder zu verteilen, ohne zuvor die Erlaubnis des Inhabers dieser Rechte und die vorherige schriftliche Zustimmung von SOLIS ORTUS erhalten zu haben.

18. Schadenersatz

18.1 Sollten eine oder mehrere der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt werden, oder besteht für SOLIS ORTUS der begründete Verdacht, dass diese verletzt worden sind, hat SOLIS ORTUS das Recht, die verfügbaren Mittel auf dem Spielkonto des KUNDEN zur erforderlichen Deckung der Kosten des entstandenen Schadens zunächst zu blockieren und zur Regulierung zu verwenden, sobald die Schadenersatzpflicht nachgewiesen ist.

18.2 SOLIS ORTUS behält sich vor, jegliche Schäden, die aufgrund eines Verhaltens des KUNDEN bei SOLIS ORTUS selbst, seinen Mitarbeitern und Vertragspartnern entstanden sind, gegenüber dem KUNDEN geltend zu machen. Hierzu dürfen SOLIS ORTUS die Rechte dritter Personen übertragen und gegenüber dem KUNDEN geltend gemacht werden.

19. Spielsuchtprävention

19.1 Die Teilnahme an Wetten kann süchtig machen und kann - neben anderen negativen Auswirkungen - zu psychischen und familiären Problemen sowie finanziellen Schwierigkeiten führen. Mögliche Gründe dafür sind vor allem die vermehrte Teilnahme an Wetten, die vielfältige Auswahl an Wett- und Einsatzmöglichkeiten sowie die Annahme, dass es lediglich von den „richtigen“ Entscheidungen des Wettteilnehmers abhängt, ob ein Gewinn erzielt wird. Anzeichen von Wett-/Glücksspielsucht sind unter anderem die immer häufigere Teilnahme an Glückspielen, Schwierigkeiten, die Wetttätigkeit zu beenden, immer höhere Einsätze, das Einsetzen eines hohen Teiles des Einkommens sowie das Eingehen von Schulden zur Befriedigung des Wetttriebes. In manchen Fällen kann das Gefühl eines Zwanges zu fortgesetztem Wetten nicht unterdrückt werden.

19.2 Um die KUNDEN zu verantwortungsbewusstem Spiel anzuhalten und der Entstehung von Glücksspielsucht vorzubeugen hat der Wettveranstalter in Erfüllung der §§ 6, 7 GlüStV ein Sozialkonzept mit einem betrieblichen Jugend- und Spielerschutzkonzept entwickelt, das der Wettveranstalter konsequent umsetzt wird:

19.2.1 Der Ausschluss Minderjähriger wird durch eine Identitätskontrolle gewährleistet.

19.2.2 SOLIS ORTUS ist an der zentralen Sperrdatei OASIS GlüStV angeschlossen. Um den Ausschluss gesperrter Spieler sicherzustellen, wird in der zentralen Sperrdatei OASIS GlüStV abgefragt, ob der KUNDE gesperrt ist. Jede Person kann sich in die zentrale Sperrdatei OASIS GlüStV eintragen lassen (Selbstsperre). Darüber hinaus stellt SOLIS ORTUS als Wettveranstalter sicher, dass in den aus Spielerschutzgründen erforderlichen Fällen Sperren durch den Wettveranstalter verhängt werden können (Fremdsperre).

19.2.3 SOLIS ORTUS kann Personen ohne Angabe von Gründen von der Teilnahme an einer Wette ausschließen.

19.2.4 Beratungsgespräche über Wettsucht und ihr Entstehen sowie mit der Wettsucht verbundenen finanziellen Schwierigkeiten können Einrichtungen durchgeführt werden, die der KUNDE unter dem Menüpunkt „responsible gaming“ findet.

19.2.5 SOLIS ORTUS bietet dem KUNDEN verschiedene Möglichkeiten an, die ein verantwortungsbewusstes Spiel unterstützen. Insoweit kann sich der KUNDE auf der Webseite unter „Limits & Sperren“ ausdrücklich ausschließen lassen oder konkrete Limits festlegen. Dazu gehören:

das Setzen von Einzahlungslimits
das Setzen von Limits für Wetteinsätze und Verluste
die Begrenzung der Spielzeit
die (Selbst-)Sperre

19.2.6 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Limits für einzelne Kunden festzulegen oder Kunden von der Teilnahme am Glücksspiel auszuschließen. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben können ebenfalls anbieterübergreifende Limits zur Anwendung kommen.

19.2.7 Paralleles Spiel bei mehreren Anbietern im Internet ist für den KUNDEN unzulässig. Die zuständige Behörde unterhält zur Verhinderung des parallelen Spiels eine zentrale Datei zur Überwachung, in welcher die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Bei einem Anbieterwechsel muss der KUNDE mit einer Wartezeit rechnen.

20. Beschwerden

20.1 Im Falle einer Beschwerde oder eines Problems kann der KUNDE den Kundendienst mit detaillierter Angabe der Art der Beschwerde schriftlich oder per E-Mail kontaktieren. SOLIS ORTUS Kundendienst-Mitarbeiter werden dem KUNDEN innerhalb von 2 Tagen mit einer Lösung des Problems auf jene E-Mail-Adresse antworten, über die die Beschwerde geschickt wurde.

21. Datenschutz

Die Kundendaten, die für das Vertragsverhältnis mit SOLIS ORTUS erhoben, verwendet und gespeichert werden, sind personenbezogene Daten und werden in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz, mit der EU-DSGVO sowie allen weiteren in der EU geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Für ausführliche Informationen bezüglich des Umganges mit personenbezogenen Daten wird auf die jeweils gültige Datenschutzerklärung verwiesen.

22. Sportwetten Regeln

22.1 Es werden unter anderem folgende Wettarten auf Sportveranstaltungen und Livewetten (z. B. Fußball, Tennis, Formel1, Eishockey...) angeboten:

Einzelwetten: Bei der Einzelwette wird auf einen einzigen Wettausgang eines Wettmarktes gesetzt.
Kombinationswetten: Bei einer Kombinationswette werden mindestens zwei Wettereignisse miteinander kombiniert.
Systemwetten: Bei der Systemwette werden alle möglichen Kombinationen von Einzelwetten, die sich aus einer höheren Anzahl von Wettereignissen für eine geringere Anzahl kombinierter Wettereignisse errechnen lassen (z. B. 3 aus 4: aus 4 möglichen Einzelwetten können vier 3er Kombinationen gebildet werden) zusammengefasst. Jede dieser Kombinationen entspricht einer Einzelwette.
Mehrwegwetten: Bei der Mehrwegwette kann auf mehr als einen der möglichen Ausgänge eines Ereignisses getippt werden. Die Mehrwegwette ist im Grunde eine Kombinationswette von unterschiedlichen Tipps auf eine Wettvariante eines Spieles.

22.2 In nachstehenden Fällen ist die Wette ungültig bzw. gilt der Wettvertrag nachträglich als einvernehmlich aufgehoben, mit der Rechtsfolge, dass der Wetteinsatz an den Wettkunden zurückzubezahlen ist:

Wenn das Wettereignis nicht wie im Quotenblatt angegeben stattfindet (z. B. vertauschtes Heimrecht - außer die Heimmannschaft übt, aus welchen Gründen auch immer, ihr Heimrecht auf einer fremden Sportanlage aus).
Wenn der Wettabschluss nach dem tatsächlichen Beginn des der Wette zugrunde liegenden Wettereignisses bzw. nicht entsprechend den Wettbestimmungen stattfindet. Die von SOLIS ORTUS registrierte Zeit des Wettvertragsabschlusses ist für den Wettkunden verbindlich.

22.2.1 Wenn ein Wettereignis abgesagt wird oder aus anderen Gründen nicht stattfindet, es sei denn,

dass zum Zeitpunkt der Absage bereits ein Ersatztermin für dieses Wettereignis feststeht, der innerhalb der folgenden zwei Kalendertage, gerechnet vom ursprünglich vorgesehenen Beginn des Wettereignisses liegt (gilt nicht für abgesagte oder abgebrochene Spiele in der MLB)
oder das Wettereignis im Rahmen einer sportlichen Turnierveranstaltung (z. B. Welt-, Europa- oder Staatsmeisterschaften, Olympiade, Tennisturnier etc.) nachgetragen wird.

22.2.2 Wenn das Wettereignis abgebrochen wird, ohne dass unmittelbar nach dem Abbruch eine offizielle Wertung erfolgt; nachträgliche Änderungen des Klassements (z. B. Entscheidungen am „grünen Tisch“) bleiben daher unberücksichtigt;

22.2.3 Wenn ein Tennisspiel durch w. o. oder Aufgabe beendet wird;

22.2.4 Wenn Baseball-Spiele abgebrochen oder abgesagt werden.

22.2.5 Wenn konkrete Tatsachen vorliegen, die den Verdacht begründen, dass einem Wettvertrag ein voraussichtlich oder tatsächlich manipuliertes Wettereignis zu Grunde liegt oder der KUNDE mit einem solchen, manipulierten Wettereignis in Zusammenhang steht oder davon Kenntnis hat oder an der Manipulation direkt oder indirekt beteiligt ist.

22.3 Für die Beurteilung des Wettausgangs gelten insbesondere folgende Regelungen:

22.3.1 Maßgeblich sind die unmittelbar nach Beendigung des Wettereignisses bekanntgegebenen Ergebnisse (z. B. Siegerehrung, sofern diese im unmittelbaren Anschluss an das Wettereignis stattfindet).

22.3.2 Bei Fußball- und Eishockeyspielen ist das Ergebnis nach regulärer Spielzeit maßgebend. Etwaige Verlängerungen oder Elfmeterschießen usw. haben daher keinen Einfluss auf den Wettvertrag, außer die Vertragsteile haben davon Abweichendes durch Vermerk in den Aufzeichnungen des Wettveranstalters (z. B. Europacup Aufstiegswette) vereinbart.

22.3.3 Finden zwei oder mehrere Bewerbe derselben Art (z. B. zwei Riesenslaloms) an einem Ort statt, so gelten alle Wetten, die vor Beginn des ersten Ereignisses abgeschlossen wurden, nur für das erste Ereignis, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

22.3.4 Bei American Football, Basketball und Baseball gilt für die Bewertung aller Ereignisse und Varianten das Ergebnis inklusive Verlängerung.

22.3.5 Bei „toten Rennen“ (2 oder mehrere Gleichplatzierte) werden die Auszahlungen entsprechend geteilt (z. B.: Wetteinsatz von 100 Euro, Quote auf den Sieger von 1,80, ergibt eine Wettauszahlung von 180 Euro, bei zwei Siegern beträgt die Auszahlung daher je 90 Euro, bei drei Siegern je 60 Euro). Nehmen an Wettereignissen lediglich zwei Starter (Mannschaften) teil (z. B. bei Head to Head Wetten) und wird keine Unentschieden-Quote angeboten, werden im Falle von „toten Rennen“ die Auszahlungen nicht geteilt, sondern der gesamte Einsatz zurückbezahlt.

22.3.6 Findet das Wettereignis nach Maßgabe der vorliegenden Allgemeinen Wettbestimmungen statt und tritt ein Teilnehmer, Starter oder eine Mannschaft zu diesem Ereignis nicht an, so bleibt der Wettvertrag aufrecht („play or pay“); dies bedeutet, dass eine auf einen nicht teilnehmenden Teilnehmer, Starter oder auf eine nicht teilnehmende Mannschaft platzierte Wette für den KUNDEN als verloren gilt.

22.3.7 Wetten auf Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Abbruchs bereits entschieden sind, werden unabhängig vom Zeitpunkt der Unterbrechung oder Wiederaufnahme ausgewertet.

22.4 Werden mehrere Wettereignisse kombiniert („Kombinationswette“), gilt Folgendes:

Werden ein, mehrere oder alle Ereignisse abgesagt, abgebrochen oder finden aus sonstigen Gründen nicht statt, ohne dass zum Zeitpunkt der Absage ein Ersatztermin für dieses Wettereignis feststeht, der innerhalb der folgenden zwei Kalendertage, gerechnet vom ursprünglich vorgesehenen Beginn des Wettereignisses liegt, so wird (werden) diese(s) Wettereignis(se) mit der Quote 1,00 gewertet. Dies gilt auch für durch w. o. oder durch Aufgabe beendete Tennisspiele. Das gilt nicht für abgesagte oder abgebrochene Spiele in der MLB bzw. ohne, dass unmittelbar nach dem Abbruch eine offizielle Wertung erfolgt, oder das Wettereignis im Rahmen einer sportlichen Turnierveranstaltung (z. B. Welt, Europa- oder Staatsmeisterschaften, Olympiade, Tennisturnier etc.) nachgetragen wird; Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Abbruchs bereits entschieden sind, werden unabhängig vom Zeitpunkt der Unterbrechung oder Wiederaufnahme gewertet.
Erfolgt der Vertragsabschluss erst nach dem Beginn eines oder mehrerer Ereignisse, gilt für diese die Quote 1,00. Erfolgt der Wettabschluss erst nach dem Beginn aller Ereignisse, dann ist die Wette ungültig bzw. gilt der Wettvertrag nachträglich als einvernehmlich aufgehoben und der Wetteinsatz ist an den KUNDEN zurückzuzahlen.

22.5 Besondere Bedingungen zur Variante „Spieler x trifft im Spiel“ bzw. „Spieler trifft + Spielausgang“. Wenn der Spieler nicht von Beginn an spielt, wird die Wette mit 1,0 bewertet. Eigentore zählen nicht.

22.6 Sonderbestimmungen für Wetten auf Tennisveranstaltungen:

22.6.1 Satzwetten: Falls sich die Anzahl der zu spielenden Sätze ändert, werden alle auf diese Wettart (Satzwetten) abgegebenen Wetten mit der Quote 1,00 gewertet. Wetten auf den Ausgang des Matches behalten ihre Gültigkeit.

22.6.2 Tiebreakwetten: Falls sich die Anzahl der zu spielenden Sätze ändert, werden alle auf diese Wettart (Tiebreakwetten) abgegebenen Wetten mit der Quote 1,00 gewertet. Wetten auf den Ausgang des Matches behalten ihre Gültigkeit.

22.6.3 Turniersieg: Findet das Wettereignis nach Maßgabe der vorliegenden Allgemeinen Wettbestimmungen statt und tritt ein Teilnehmer oder eine Mannschaft zu diesem Ereignis nicht an, so bleibt der Wettvertrag aufrecht („play or pay“); dies bedeutet, dass eine auf einen Nichtteilnehmer oder auf eine nicht teilnehmende Mannschaft platzierte Wette als für den KUNDEN verloren gilt.

22.6.4 In folgenden Fällen behalten Tennis-Wetten ihre Gültigkeit:

Wechsel des Spieltages
Wechsel von „indoor“ nach „outdoor“ und umgekehrt

22.7 Sonderbestimmungen für Live-Wetten

Live-Wetten sind durch einen Zusatz im Wettangebot und/oder am Wettschein (Live oder Live-Wette) als solche gekennzeichnet. Diese Wetten sind explizit auch nach Beginn der Veranstaltung zum Wetten geöffnet. Die Quoten verändern sich bei dieser Wettform dynamisch und werden dem aktuellen Spielverlauf ständig angepasst. Das für die Wertung der Live-Wette maßgebliche Resultat sind die unmittelbar nach Beendigung der jeweiligen Wette bekannten Ergebnisse. Nachträgliche Änderungen (z. B. Entscheidungen am „grünen Tisch“) haben auf die Wertung der angebotenen Live-Wette keinen Einfluss. Ausdrücklich keine „nachträglichen Entscheidungen“ (am grünen Tisch) sind jene die vom VAR (Video Assistent Referee) während des Spieles getroffen werden.

SOLIS ORTUS ist berechtigt, den Wettvertrag für ungültig zu erklären, wenn

1. der Wettkunde die Wette in Kenntnis wettentscheidender Informationen, die der Allgemeinheit zum Zeitpunkt des Wettabschlusses noch nicht bekannt waren, abgeschlossen hat, oder
2. die angegebene Gewinnquote wegen noch nicht erfolgter Berücksichtigung aktueller Geschehnisse bei laufenden Wettereignissen unrichtig bemessen ist. Der KUNDE kann in diesem Fall unter Anpassung der Gewinnquote auf jene Gewinnquote, die von SOLIS ORTUS unter Berücksichtigung der zum Zeitpunkt des Wettabschlusses noch unbekannten aktuellen Geschehnisse bei laufenden Wettereignissen festgelegt worden wäre, am Wettvertrag festhalten. Beim Abschluss jeder Livewette wird das aktuelle Ergebnis oder der aktuelle Zwischenstand eines Wettereignisses angegeben. Der Wettvertrag ist ungültig, wenn der angegebene Zwischenstand des Wettereignisses zum Zeitpunkt des Wettabschlusses unrichtig war und diese Unrichtigkeit Auswirkungen auf den Abschluss oder den Ausgang des Wettvertrages haben konnte.

SOLIS ORTUS ist berechtigt, Wetten, die ab dem Zeitpunkt der Einleitung eines im Regelwerk vorgesehenen Videobeweisverfahrens, das auf den Ausgang des Wettereignisses von Einfluss sein könnte, abgeschlossen werden, für ungültig zu erklären, wenn das Videobeweisverfahren eine geänderte Entscheidung des Schiedsrichters zur Folge hat.

22.8 Alle Zeitangaben beziehen sich auf Mitteleuropäische Zeit (MEZ).

23. Einzahlungslimit

23.1 Grundsätzlich gilt für den KUNDEN ein individuelles monatliches anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro. Dieses Limit muss der KUNDE bei der Registrierung festlegen oder ein bereits vorhandenes anbieterübergreifendes Einzahlungslimit bestätigen. Ist das anbieterübergreifende Einzahlungslimit nicht festgelegt, so kann eine Spielteilnahme nicht erfolgen. Auf Antrag unter dem Menüpunkt Kontaktformular und unter Zusendung von Nachweisen über die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit (z. B. durch Vorlage von Bankauszügen oder Einkommenssteuernachweisen oder anderen Einkommensnachweisen) kann das monatliche Einzahlungslimit für Sportwetten ausnahmsweise im Einzelfall auf einen Betrag von bis zu 10.000 Euro pro Monat festgesetzt werden.

23.2 In besonderen Einzelfällen kann der Betrag auf bis zu 30.000 Euro pro Monat festgesetzt werden, sofern der KUNDE mindestens 21 Jahre alt ist und zusätzlich zuvor eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt, dass im Falle von Hinweisen auf Spielsuchtgefährdung unverzüglich die zuständige Behörde informiert wird.

23.3 Ein Rechtsanspruch des KUNDEN auf Heraufsetzung des Einzahlungslimits pro Monat besteht dabei nicht. Es steht im Ermessen von SOLIS ORTUS, die Heraufsetzung des Limits zu bewilligen.

23.4 Der KUNDE hat seine entsprechende wirtschaftliche Leistungsfähigkeit in geeigneter und nachprüfbarer Weise jährlich zu wiederholen. Mit der Überprüfung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit darf SOLIS ORTUS, unter Einhaltung der relevanten Datenschutzbestimmungen, auch Dritte betrauen. Der KUNDE stimmt dem zu.

23.5 Die zuständige Behörde unterhält zur Überwachung des anbieterübergreifende Einzahlungslimit eine zentrale Datei zur Überwachung der Limits, in welcher die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

24. Gewinnlimits

24.1 Gibt ein KUNDE mehrere gleiche oder gleichartige Wetten (auch die Kombination von Einzel- und Kombinationswetten) ab, deren Gesamtgewinn das Gewinnlimit übersteigt, so hat SOLIS ORTUS das Recht, den Wetteinsatz so weit zu reduzieren, als dies zur Einhaltung des/der Gewinnlimits erforderlich ist.

24.2 Die Auszahlung der Wettgewinne erfolgt nur bis zur Höhe des von SOLIS ORTUS festgesetzten Gewinnlimits. Wenn der KUNDE eine Wette platziert, deren Auszahlung das Gewinnlimit überschreitet, haftet SOLIS ORTUS nicht für den darüberhinausgehenden Betrag. Wettauszahlungen werden in diesem Fall entsprechend reduziert. Dies gilt auch dann, wenn SOLIS ORTUS bei Abschluss der Wette auf eine mögliche Überschreitung des Gewinnlimits nicht hingewiesen hat. SOLIS ORTUS haftet dem KUNDEN gegenüber keinesfalls für den aufgrund solcher Reduktionen theoretisch entgangenen Gewinn.

24.3 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Gewinnlimits für einzelne KUNDEN festzulegen.

24.4 SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Limits, deren Gesamtgewinn die vom SOLIS ORTUS festgesetzten Limits für das Ereignis überschreiten, entsprechend zu reduzieren, sodass diese Limits nicht überschritten werden.

25. Wettbedingungen

25.1 Der KUNDE erklärt ausdrücklich die Richtigkeit aller Angaben bei der Registrierung. Die unabsichtliche oder absichtliche Angabe von falschen Kundendaten (d. h. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsname, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) wird in jedem Fall dazu führen, dass alle in Verbindung zu diesem Kundenkonto stehenden Einsätze und Gewinne nicht von SOLIS ORTUS ausbezahlt werden.

25.2 Der KUNDE muss sich persönlich registrieren und mit der erstmaligen Gutschrift auf einem vom SOLIS ORTUS angegebenen Bankkonto durch Überweisung, oder durch eine andere vom SOLIS ORTUS angebotene Einzahlungsmethode wird für jeden KUNDEN bei Registrierung ein Spielkonto angelegt, auf dem alle Einzahlungen, Einsätze, Gewinne und Auszahlungen gesondert verbucht werden.

25.3 Für missbräuchliche Verfügungen über das Spielkonto durch unbefugte Personen übernimmt SOLIS ORTUS keine Haftung. Es wird daher dem KUNDEN empfohlen, seine Kundennummer bzw. Benutzernamen und das Passwort vertraulich zu behandeln, da sämtliche Kontobewegungen unter Nennung der Kundennummer bzw. des Benutzernamens und gegebenenfalls des Passwortes auf Rechnung des KUNDEN gehen.

25.4 Einzahlungen auf das Spielkonto können mittels den von SOLIS ORTUS angebotenen Zahlungsmethoden getätigt werden. Der KUNDE sichert zu, der Inhaber des eingesetzten Zahlungsmittels zu sein und nur ein auf seinen Namen lautendes Zahlungskonto zu verwenden.

25.5 Wetten können nur akzeptiert werden, wenn der gesamte Wetteinsatz rechtzeitig vor Beginn des/der Wette(n) zugrundeliegenden, sportlichen Ereignisse(s) auf dem bekannt gegebenen Konto von SOLIS ORTUS gutgeschrieben ist. Auch bei Einzahlung mit Kreditkarte können Wetten nur akzeptiert werden, wenn die jeweilige Kreditkartenorganisation den Betrag rechtzeitig (bis unmittelbar vor Spielbeginn) bestätigt hat.

25.6 Weist das Spielkonto zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette keine vollständige Deckung auf und wurde der Fehlbetrag nicht fristgerecht überwiesen, hat SOLIS ORTUS das Wahlrecht, die Wette entweder zu stornieren oder die Wette mit dem tatsächlich auf dem Spielkonto zur Verfügung stehenden Guthaben als Wetteinsatz anzunehmen.

25.7 Ein- sowie Auszahlungen auf das bzw. vom Spielkonto des KUNDEN werden ausnahmslos nur in Euro akzeptiert. Ein eventuelles Wechselkursrisiko trägt der KUNDE.

25.8 Gewinne werden dem Spielkonto gutgeschrieben und können für weitere Wetteinsätze verwendet oder auf ausdrückliches Verlangen des KUNDEN zur Auszahlung gebracht werden. Eine Auszahlung per Postanweisung, per Barauszahlung oder mittels Verrechnungscheck ist nicht möglich. SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, Auszahlungen erst nach entsprechender Legitimation des KUNDEN vorzunehmen. Der eingezahlte Betrag muss zumindest einmal zur Gänze umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Zahlungen können nur auf ein auf den Namen des KUNDEN lautendes verifiziertes Zahlungskonto durchgeführt werden, das der KUNDE bei SOLIS ORTUS registriert hat. Limits und Bearbeitungsgebühren könnten auf Einzahlungen und Auszahlungen erhoben werden.

25.9 Jeder KUNDE verpflichtet sich, vor der ersten Auszahlung seine Identität zu verifizieren. SOLIS ORTUS kann jederzeit fordern, dass der KUNDE bestimmte Dokumente zum Nachweis der Identität für eine Identitätsprüfung einreicht. SOLIS ORTUS behält sich das Recht vor, sämtliche finanziellen Mittel und/oder Gewinne so lange zurückzuhalten, bis die angeforderten Dokumente eingereicht wurden. SOLIS ORTUS kann die Einreichung eines oder mehrerer der folgenden Dokumente anfordern:

25.9.1 Eine Kopie eines gültigen Ausweises, der von der zuständigen Behörde eines anerkannten Staates/Landes ausgegeben wurde, z. B. anerkannter oder zugelassener Reisepass oder Personalausweis. Bei der Überprüfung der Identität eines KUNDEN kann SOLIS ORTUS zusätzlich eine Meldebestätigung, eine Gas-, Wasser- oder Stromrechnung, einen Mietvertrag, die Kopie von Bankbescheinigungen, Kontenabrechnungen, z. B. von einem registrierten Zahlungskonto, anfordern.

25.9.2 Weitere Angaben und Nachweise über die Mittelherkunft bzw. der eingesetzten Beträge, z. B. Bankauszüge, Zahlungskontennachweise, Berufsangabe, Einkommensnachweise.

25.10 Reklamationen gegen Kontoauszüge und gegen die darin festgestellten Salden des Spielkontos sind spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Ablauf des Monats, in dem das Spielereignis stattgefunden hat, mittels eingeschriebenen Briefes zu erheben.

25.11 Bei offensichtlichem Irrtum seitens SOLIS ORTUS bei der Quotengestaltung steht SOLIS ORTUS das Recht zu, diese irrtümliche Quote ohne weitere Verständigung des KUNDEN richtig zu stellen und entsprechende Änderungen auch auf dem Spielkonto des KUNDEN vorzunehmen.

25.12 SOLIS ORTUS ist berechtigt, offensichtliche, auf Irrtum beruhende Fehler bei der Erstellung der Kundenkontoauszüge, richtig zu stellen.

25.13 SOLIS ORTUS übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die zwischen ihm und dem KUNDEN via Internet in beiden Richtungen übermittelten Daten vollständig und störungsfrei übermittelt werden.

25.14 Quotenblätter werden nicht gesondert zugestellt und sind vom KUNDEN entweder auf der Webseite oder auf den einschlägigen Teletextseiten für den KUNDEN jederzeit einsehbar.

25.15 Pro Kunde ist nur eine Registrierung und somit nur ein Spielkonto zulässig. Bei Zuwiderhandlung werden sämtliche Konten gesperrt und jegliche Boni bzw. daraus resultierende Gewinne storniert.

25.16 Sollte sich herausstellen, dass ein KUNDE entgegen den Wettbestimmungen mehrere Konten eröffnet hat und auf diesen dieselbe Wette platziert hat, so gelten die Gewinnlimits für die Summe der aus diesen Wetten erzielten Gewinne. SOLIS ORTUS haftet dem KUNDEN gegenüber keinesfalls für den aufgrund solcher Reduktionen theoretisch entgangenen Gewinn.

25.17 SOLIS ORTUS ist berechtigt, den Zugang für bestimmte KUNDEN nach eigenem, ausschließlichem und uneingeschränktem Ermessen zu beschränken, zu begrenzen oder zu sperren.

25.18 SOLIS ORTUS übernimmt keinerlei Verantwortung für mangelhafte Datenverbindungen im Zusammenhang mit Vertragsabschlüssen und/oder für Umstände, die nicht unter dem Einflussbereich von SOLIS ORTUS liegen, wie nicht übertragene, unvollständige oder zerstörte Daten, aus denen Verluste für den KUNDEN entstehen können, einschließlich Vermögensschäden.

25.19 Die Gewinnwahrscheinlichkeit für Sportwetten ist vom Eintreten des gewetteten Ereignisses abhängig. SOLIS ORTUS drückt mit der Quote die Eintrittswahrscheinlichkeit für bestimmte Sportergebnisse und somit die Wahrscheinlichkeit für einen möglichen Gewinn oder Verlust der Wette aus. Um die Einschätzung nachzuvollziehen, muss der Kehrwert der Quote des ausgewählten Spielausganges durch die Summe der Kehrwerte aller möglichen Ausgänge dividiert werden. Der Prozentsatz der Auszahlungen für Gewinne vom Einsatz (Auszahlungsquote) liegt bei Einzelwetten üblicherweise in einem Bereich von 92 % bis 96 %. Bei Kombinationswetten vermindert sich die Auszahlungsquote, ausgehend von der Auszahlungsquote bei einer Einzelwette (q), entsprechend der Anzahl an Kombinationen (Auszahlungswette Zweierkombi: q², Dreierkombi q³ etc.).